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ESII

Conception réalisation et commercialisation de solutions de gestion de l'accueil
Technologie / Informatique
Occitanie
Société : ESII
Créée en 1988 
sous forme de SAS/SASU
Société à mission depuis le 24/07/2020
135 salariés 
en 2020
Mise à jour : 13 juillet 2022
* L’entreprise est enregistrée au registre du commerce et des sociétés en tant que société à mission et la donnée est vérifiée par l’Observatoire.

Activité

ESII propose des solutions innovantes tournées vers l’accueil du public. Mêlant électronique et numérique, la société développe des outils et du matériel en constante évolution, grâce à une équipe de 140 personnes, dont 20% d’entre elles sont dédiées à la Recherche et au Développement. «Notre métier c’est de permettre aux personnes qui vont se rendre sur un site, de venir sur rendez-vous ou de pouvoir prendre un ticket virtuel ou sous forme papier. On gère des bornes hôtesses phygitales qui accueillent et orientent le client, des files uniques dans les supermarchés…»

Raison d'être

Donner du temps à l’essentiel et innover pour un accueil serein, personnalisé et en toute sécurité.

Objectifs

Donner du temps à l’essentiel et innover pour un accueil serein, personnalisé et en toute sécurité avec des actions tournées vers le gain de temps pour nos clients et leurs visiteurs/clients à leur tour, la fluidification des relations liées à l’accueil de personnes, avec le maximum de sérénité, de personnalisation et de sécurité et tout ceci dans un ESII libéré, éduqué et moteur dans ses actions de RSE et de QVT. Participer à changer le monde, à le rendre plus éduqué, plus éthique, plus responsable, plus universel avec toujours un souci d’impact positif de nos actions sur la société. La participation de la société à toutes entreprises ou sociétés, créées ou à créer, pouvant se rattacher directement ou indirectement à l’objet social ou à tous objets similaires ou connexes, et ce, par tous moyens, notamment par voie de création de sociétés nouvelles, d’apports, fusions, alliances, sociétés en participation ou groupements d’intérêts économiques.

La Société maintiendra jusqu’au 1er janvier 2021 exclusivement une activité industrielle et commerciale telle que visée par l’article 885-0 V bis du Code Général des Impôts et n’exercera aucune des activités exclues par l’article 885-0 V bis du Code Général des Impôts, notamment les activités de gestion de patrimoine mobilier et les activités de gestion ou de location d’immeubles, sauf lorsque l’activité non éligible est exercée à titre accessoire et constitue le complément indissociable d’une activité éligible tout en respectant les conditions suivantes :

  • identité de clientèle
  • prépondérance de l’activité éligible en termes de chiffre d’affaires, l’activité non éligible devant présenter un caractère accessoire
  • nécessité d’exercer l’activité non éligible pour des raisons techniques et/ou commerciales

Comité de mission

Le comité de mission chargé exclusivement du suivi de mission composé de 6 membres est nommé par le président. Il a pour obligations de procéder à toute vérification qu’il juge opportune pour le suivi de l’exécution de sa mission. Les membres ainsi nommés seront en charge de : Entreprise libérée Orientations marketing et R et D Pérennité de la société Process agiles dans la QVT QVT RSE.

En savoir plus sur l'entreprise

En savoir plus sur la démarche vers la société à mission

Depuis la création de l’entreprise, les deux fondateurs partagent une vision de l’entreprise qui place au centre de leur préoccupation le bien-être des collaborateurs, socle d’une confiance favorisant leurs capacités d’innovation dans un monde en perpétuel mouvement. Guidés par une volonté de responsabilisation des salariés, cette vision les a conduits à ancrer leur politique de RSE (responsabilité sociale de l’entreprise) et la QVT (qualité de vie au travail) dans l’ADN de ESII qui est aujourd’hui une entreprise « écocitoyenne » et « raisonnablement libérée ». C’est donc naturellement que ESII a fait le choix de devenir statutairement une « entreprise à mission » pour poursuivre ces objectifs.

Dès 2005, les fondateurs procèdent à un aplatissement des niveaux hiérarchiques avec, pour certains départements, une seule fonction de direction en lien direct avec l’ensemble des salariés et, pour d’autres, seulement quelques responsables « coachs ». Ils mettent en action leur vision du monde par l’engagement dans de nombreuses actions formelles de RSE et posent les bases de l’entreprise à mission.
En 2015, ESII analyse la mise en place des concepts holacratiques et dès début 2016, le basculement vers une libération est unanimement accepté dans la continuité de la vision de l’entreprise guidée par un engagement total pour l’environnement et le bien-être des collaborateurs. Le processus de libération offre le cadre attendu tout en s’accordant avec la bienveillance managériale et la souplesse organisationnelle propre à ESII dans le but d’accomplir sa mission : « ESII donne du temps à l’essentiel et innove pour un accueil serein, personnalisé et en toute sécurité ».

L’essentiel réside dans l’explication, la pédagogie et la prise d’initiatives pour motiver et fédérer l’ensemble des collaborateurs. Grâce à toutes les étapes qui ont mené ESII à l’entreprise à mission, la démarche est plus facile et beaucoup mieux assimilée et mise en pratique par tous les salariés quel que soit leur fonction ou leur rôle dans l’organisation.

Le renforcement de l’agilité organisationnelle et individuelle et la responsabilisation de chacun dans tous les services ont montré le haut niveau d’engagement des salariés. Par exemple 21 projets concrets ont été générés au début de la pandémie de Covid. Tous ont été, sans exception, pris en charge et développés par la R&D en un temps record : amélioration d’une solution de rendez-vous en visio, amélioration de la prise de rang à distance via smartphone pour éviter les files d’attente physiques et l’occupation des salles d’attente, adaptation des bornes pour une utilisation sans contact (par commande vocale et action par pédale), protection « anti Covid » permanente pour les écrans des bornes, finalisation de l’offre de picking pour la prise de commande et sa récupération, etc.
En termes de RSE et de QVT, ESII au travers des divers pôles s’est engagé encore plus pour le bien-être des collaborateurs et pour lutter contre les discriminations : signature de la charte de la diversité, actions d’inclusion auprès de populations fragiles, mise en place de séminaire sur la gestion du stress, moments de convivialité (avec respect du protocole sanitaire), mise en place d’une charte du télétravail …